Cakrawala News
Portal Berita Online

Maksimalkan Pelayanan Kepada Masyarakat, Kota Madiun Resmi Miliki Call Center Siaga 112

MADIUN, CAKRAWALA.CO Mewujudkan Panca Karya ke -2 yakni Madiun Kota Melayani, secara resmi Pemerintah Kota Madiun memiliki Call Center Siaga 112. Hal ini juga sebagai salah satu upaya Pemerintah Kota Madiun mewujudkan Smart City.

Peresmian ditandai dengan membunyikan sirine yang dilakukan oleh Walikota Madiun Maidi, Wakil Walikota Inda Raya AMS, Sekda Kota Madiun Rusdiyanto serta Agung Setyo Utomo dari Kementrian Komunikasi dan Informatika Jawa – Timur, kamis 26 desember 2019.

Pusat informasi 112 ini, digunakan untuk melayani pengaduan masyarakat yang bersifat darurat, dan perlu penanganan segera. Call Center 112 yang nantinya akan menerima panggilan dan mengirimkan sejumlah permintaan ini, berlokasi di gedung Goverment Chief Information Officer (GCIO) yang beberapa waktu lalu usai diresmikan.

Walikota Madiun Maidi mengatakan, Call Center 112 ini sebagai salah satu layanan publik yang responsif dan informatif. Call Center 112 akan melayani masyarakat selama 24 jam. Maidi menambahkan, tentu saja diperlukan kerjasama lintas instansi dalam penyelenggaraan layanan kedaruratan.

“Maksudnya, untuk menginformasikan kepada masyarakat, bahwa Kota Madiun sudah siap dengan pelayanan terpadu 24 jam dalam hal penanganan keadaan darurat. Masyarakat tak perlu bingung, hanya dengan menghubungi 112, mereka sudah bisa menyampaikan keluhan, dan segera mendapatkan penanganan,” ungkap Walikota.

Kota Madiun tercatat menjadi Kota ke – 41 yang memiliki pusat layanan masyarakat. Walikota menegaskan, sebagai Smart City dan dengan kecanggihan IT yang dimiliki, maka seharusnya semua kesulitan harus bisa terselesaikan dengan cerdas.

“Kesulitan apa saja di masyarakat, yang sifatnya perlu bantuan Organisasi Perangkat Daerah (OPD) maka pemerintah siap 24 jam,” pungkasnya.*(Ayu/Win)

%d bloggers like this: